オーダーメイド衣装:ご注文の流れ

①ご希望の衣装をご選択してご注文ください 

②ご注文後、フォームメールを送信いたします
ご使用日・使用生地・必要サイズ・衣装の詳細等を記入しご返信ください 

③お見積もりをお知らせいたします

④ご入金確認後お仕立てにかかります 

⑤作製後、お届け

⑥商品が到着しましたら、さっそくご試着をしていただき サイズやホツレ等のご確認下さい


 

メールを頂いてから48時間以内に返信いたしております 
丸2日経ってもお返事がこない場合には、送信ミス・アドレス記入ミス等の可能性がございます。
お手数ですが、再度メールを送ってください。 
※土日・祝日、店休日は除きます 


全てのやりとりは『Eメール』にて承っております 
 

当店の性質上、電話やFAXでの対応は一切いたしてございません 
ご注文・お問い合わせ・ご質問・返品や交換・クレームetc・・・全てEメールにて対処させていただきます  
恐縮ですが、その旨予めご了承下さいましたらご利用くださいませ。

手元に届いたら
早速試着をしていただき、サイズやホツレなどのご確認をしてください。
もし、商品に不具合やお直しのご希望がございましたら、 お届け日より7日以内にEメールにてご連絡下さい。
※7日を過ぎますと対応をお受けできませんのでご注意ください
衣装サイズは1~2cm前後の差がある場合がございますが、ご了承くださいませ。
        

チャコペン跡・つれ・ほつれ等について
手作りお仕立てのため、衣裳にチャコペン跡がついておりますが数回水洗いで洗濯したら落ちます
どんなに気を遣いましても、衣装作製段階にて生地のつれ・ほつれ、多少の汚れ、生地痛みが発生したり。
生地自体に織ムラ等もございます。手作り衣装としてやむをえない範囲とお考えくださいますようお願い申し上げます


お直しについて
納品後のお直しは、当店へ返送し到着後から4週間程度かかります。    
どんな小さなお直しでも、当店側のミスによるお直しでも同様でございます。

お直しが、ご利用日に間に合わない場合は、ご自分で仮縫い等で対処されるなどしていただきまして 対処され、
ご使用日後にお直しにお出しくださいませ。 

オーダーメイド衣裳の性質上、「サイズが小さかった」など、ご自分のでの仮縫いだけでは対処できずに
全く着用できない可能性もございます。
このような事から、オーダーメイド衣裳のご注文は、時間に余裕を持ってオーダーくださいますよう常々お願いしております。
ご使用日までにお日にちが短い場合は、残念ながらご利用をお断りすることもございます


①商品が届きましたら、早速試着等をして不具合・お直しが必要でしたら 
お届け日より7日以内にEメールにてご連絡下さい。7日を過ぎます対応できませんのでご注意ください

②当店へのご連絡後、1週間以内にご返送をお願い申し上げます。         
※お忙しい等の理由によりまして返送が遅れる場合は事前にお申し出くださいませ。              

③返送料金はお客様にご負担していただき、お直し後は当店より着払いにてお送りさせていただきます 

④「1cm」のお直しは、お直しの範囲が狭すぎてお受けしておりません、お直しは2cm以上からになります

⑤お直しサービスは当店衣裳のみ対象。
ご購入から日が経った衣裳のお直しや、リフォームは一切いたしておりません 



オーダーメイド衣裳のキャンセルについて
性質上、生地裁断に取り掛かってしまったら、お客様都合のキャンセルは一切お受けできません。
衣装納品後、当店側の不具合による場合は対応させていただきます。


お手入れ

自宅での手洗い・洗濯ネット利用の洗濯機洗いが可能な衣裳が多いですが
末永くご使用できますようドライクリーニングに出すことをオススメしております。
ご自宅で洗濯される場合は色落ちする素材もございますので、次の事にお気をつけ下さい
①必ず単品洗いで濡れたまま放置しないで下さい。 
②洗濯ネットを利用し洗濯機を使用する場合は必ず手洗いモードをご利用ください。 
③中性洗剤をお使い下さい。
④薄手の生地などはほつれやすいのでクリーニングに出すことをオススメします。 
⑤サテン生地は引っかき傷が付きやすいので取り扱いには充分お気をつけ下さい。
⑥アイロンがけをする時は生地のテカリを防ぐ為必ずあて布をして、スチームや霧吹きをご利用下さい


画像について

衣装のサイズ表示は商品の性質によりまして実際より1-2cm前後の誤差がある場合がございます、ご了承下さいませ。
当店の商品は市販のデジタルカメラを使って撮影しており、商品の色に関しては同じ色を再現するよう努力しておりますが
お使いのブラウザーやモニターによって色合いが違ってまいります。
その点をご理解頂いた上でご注文頂きますようお願いいたします。